Projets clients
Chaque projet à partir d'un modèle, avec phases, responsables et échéances, et une vue d'ensemble de tous les projets pour la direction.
monday.com pour les services aux entreprises
Projets clients, onboarding et demandes internes au même endroit, avec moins d'e-mails et une meilleure vue d'ensemble.
- Platinum Partner
- Consultants seniors
- Solution sur mesure
Le plus haut niveau de partenariat de monday.com, avec plus de 260 implémentations au Benelux, en France et dans la région DACH.
Chaque client est un projet, chaque projet dans un outil différent
Les prestataires de services travaillent pour de nombreux clients à la fois. Lorsque projets, tâches et accords sont éparpillés entre e-mails, chat et différents outils, la coordination prend beaucoup de temps. Les collaborateurs qui travaillent pour plusieurs équipes perdent le fil de leur propre travail.
Ce qu'apporte une bonne configuration
- Tous les projets clients et le pipeline dans une seule vue d'ensemble
- Des modèles pour qu'aucune étape ne soit oubliée
- Un seul endroit pour les tâches de chacun, toutes équipes confondues
- Moins d'e-mails internes pour demander où en sont les choses
Processus types dans monday.com
Voici les processus que nous mettons souvent en place dans ce secteur, toujours adaptés à votre façon de travailler.
Onboarding et offboarding
Des checklists fixes pour les nouveaux clients et collaborateurs, pour que chaque étape se fasse à temps.
Demandes internes
Les demandes de matériel ou de support, par exemple, via un formulaire unique, validées par le bon responsable.
Les produits que nous utilisons ici
Nous choisissons les produits en fonction de vos processus, et non l'inverse.
Questions fréquentes
Nous utilisons actuellement Trello ou un autre outil. Pouvons-nous changer ?
Oui. Nous transférons les projets et données existants et configurons monday.com pour que votre équipe puisse continuer immédiatement. C'est ainsi que Carya est passée de Trello à monday.com.
Les clients peuvent-ils suivre leur projet ?
Oui, grâce à un accès invité ou à un board partagé, votre client ne voit que son propre projet. Nous décidons ensemble de ce que vous souhaitez partager et de ce qui reste interne.
monday.com peut-elle aussi suivre nos ventes ?
Oui, avec monday CRM. L'avantage : un deal gagné peut devenir immédiatement un projet, avec les données déjà collectées par l'équipe commerciale.
Autres secteurs
Curieux de savoir ce que monday.com peut faire pour vous ?
Dites-nous comment vous travaillez aujourd'hui. Nous réfléchissons volontiers avec vous, sans engagement.